Artikel 1 – Definities

Polandia.NL: onderneming, ingeschreven bij de KvK onder nr. 96778857, die advisering, vertaling en ondersteuning biedt aan particuliere cliënten in Nederland.

Opdrachtgever: natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Polandia.NL.

Diensten: alle vormen van advisering, ondersteuning en vertalingen op gebieden zoals werk, financiën en administratie.

Overeenkomst: de afspraak tussen Polandia.NL en de opdrachtgever over het uitvoeren van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Polandia.NL. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Verplichtingen
Polandia.NL voert diensten uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en professionaliteit. Polandia.NL behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren of te beëindigen als:
a) De ondersteuning juridisch niet mogelijk of verboden is.
b) De zaak zich in een impasse bevindt zonder duidelijk perspectief op succes.
c) De opdrachtgever onvolledige of onjuiste informatie verstrekt.
De opdrachtgever dient tijdig alle noodzakelijke informatie aan te leveren.

Artikel 4 – Prijzen & betaling
Diensten worden uitgevoerd tegen vooraf overeengekomen prijzen. Facturen moeten binnen 7 dagen betaald worden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend en kan Polandia.NL dienstverlening opschorten totdat betaling is voldaan.

Artikel 5 – Annulering & Beëindiging
Opdrachtgevers dienen afspraken minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Bij latere annulering kan een vergoeding in rekening worden gebracht. Polandia.NL kan de overeenkomst direct beëindigen bij wettelijke overtreding door de opdrachtgever.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Polandia.NL is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de desbetreffende dienst.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid & privacy
Alle door de opdrachtgever verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst. Polandia.NL voldoet aan de AVG (GDPR). Indien nodig voor de zaak, kan toestemming tot delen van gegevens aan derden worden gevraagd.

Artikel 8 – Reiskosten
Bij dienstverlening bij de opdrachtgever in persoon, worden reiskosten doorberekend. Deze kosten worden vooraf overeengekomen en vermeld op de factuur.

Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (bijv. ziekte, technische problemen, maatregelen overheden) is Polandia.NL niet gehouden aan de prestaties. Bij doorlopende overmacht van meer dan 30 dagen, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 10 – Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost; bij gebrek daaraan wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11 – Individuele verkeersregeling & pro bono
Wanneer een zaak niet in het standaard prijsoverzicht valt, wordt de prijs in onderling overleg vastgesteld. Bij financiële nood kan Polandia.NL in specifieke gevallen (gecontroleerd op basis van situatie) kosteloos (pro bono) ondersteunen.

Warunki ogólne – Polandia.NL

Artykuł 1 – Definicje

Polandia.NL: przedsiębiorstwo zarejestrowane w Holandii pod numerem KVK 96778857, świadczące wsparcie i doradztwo dla osób prywatnych.

Zleceniodawca: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Polandia.NL.

Usługi: doradztwo, tłumaczenia i wsparcie w zakresie pracy, finansów, administracji.

Umowa: dokument lub porozumienie między Polandia.NL a zleceniodawcą.

Artykuł 2 – Zastosowanie
Warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Polandia.NL. Odstępstwa obowiązują wyłącznie na podstawie pisemnego potwierdzenia.

Artykuł 3 – Obowiązki
Polandia.NL świadczy usługi z należytą starannością i kompetencją. Zastrzegamy prawo do odmowy wsparcia lub zakończenia umowy, jeśli:
a) Żądane wsparcie jest prawnie niewykonalne lub zabronione.
b) Sprawa utknęła w impasie prawnym lub administracyjnym bez realnych perspektyw rozwiązania.
c) Zleceniodawca dostarczy niepełne lub nieprawdziwe informacje.
Zleceniodawca zobowiązany jest przekazać wszystkie potrzebne informacje w terminie umożliwiającym świadczenie usługi.

Artykuł 4 – Płatność i ceny
Usługi są świadczone według wcześniej uzgodnionych stawek. Faktury należy uregulować w ciągu 7 dni od daty wystawienia, chyba że ustalono inaczej pisemnie. W razie opóźnienia płatności naliczymy ustawowe odsetki i koszty windykacji, a realizację dalszych usług można zawiesić.

Artykuł 5 – Anulowanie i zakończenie
Prosimy o anulowanie umów co najmniej 24 godziny wcześniej; w przeciwnym razie możliwe są opłaty. Polandia.NL może natychmiast zakończyć współpracę w przypadku działań niezgodnych z prawem przez zleceniodawcę.

Artykuł 6 – Odpowiedzialność
Polandia.NL nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z doradztwa lub działań, chyba że było to działanie umyślne lub rażąco niedbałe. Maksymalna odpowiedzialność nie przekracza wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

Artykuł 7 – Poufność i ochrona danych
Wszystkie informacje przekazane firmie są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie do realizacji umowy. Polandia.NL przestrzega RODO. Jeżeli to wymaga charakter sprawy, możliwe będzie przekazanie danych stronom trzecim po uzgodnieniu z zleceniodawcą.

Artykuł 8 – Koszty dojazdu
W przypadku usług wykonywanych u klienta, koszty dojazdu są naliczane i wcześniej uzgadniane oraz wyszczególniane na fakturze.

Artykuł 9 – Siła wyższa
W razie siły wyższej (np. choroba, awarie, decyzje administracyjne) firma jest zwolniona z wykonania obowiązków. Po 30 dniach trwania takiej sytuacji każda ze stron może rozwiązać umowę bez roszczeń odszkodowawczych.

Artykuł 10 – Prawo właściwe i spory
Wszystkie umowy podlegają prawu niderlandzkiemu. Spory rozstrzygane są najpierw polubownie; w razie braku porozumienia – przed sądem właściwym w Holandii.

Artykuł 11 – Indywidualne stawki & pomoc pro bono
Jeśli Twoja sprawa nie mieści się w standardowym cenniku, cena zostanie ustalona indywidualnie. W wyjątkowych sytuacjach i trudnych warunkach finansowych Polandia.NL może również świadczyć pomoc bezpłatnie (pro bono).